Назад

О сервисе

Способы оплаты

Вы можете оплатить заказ на сайте сразу после выбора товара. Для этого находясь в «Корзине» необходимо нажать кнопку «перейти к оплате». В автоматическом режиме Вы будете перенаправлены на сайт платежного сервиса «Единая касса», где Вы сможете оплатить свой заказ.

При оплате заказа банковской картой вводятся следующие реквизиты банковской карты: имя и фамилия держателя банковской карты, ее номер и срок действия, а также трехзначный код (CVV2 или CVC2). За разъяснениями об особенностях оплаты по Вашей банковской карте в сети Интернет, причинах отказа в оплате Вам необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки Вашего банка.

В соответствии с требованиями технологии 3D Secure/Secure Codе при оплате заказа Банк-эмитент может потребовать от Держателя карты пройти дополнительную идентификацию. Необходимость проведения дополнительной идентификации и ее способ определяется только Банком-эмитентом. Для получения более полной информации о процедуре идентификации Держателю карты следует обращаться в службу поддержки банка, выдавшего карту.

В случае возникновения спорных вопросов по списанию денежных средств при оплате заказа необходимо обратиться в банк, держателем карты которого Вы являетесь (телефон указан на обратной стороне Вашей карты).

Возврат денежных средств

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

Если оплата заказа производилась посредством банковской карты, возврат денежных средств возможен только на счет данной банковской карты.

Для возврата денежных средств вам следует написать заявление о возврате и направить его в наш офис по адресу: 127254, г. Москва, проезд Добролюбова, 11, кв. 100 либо предоставить указанное заявление лично по рабочим дням с понедельника по пятницу – с 10:00 до 17:00.

Срок зачисления денег на ваш счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Возврат денежных средств возможен только при наличии заявления Покупателя, содержащего номер и дату оплаченного заказа, денежные средства за который подлежат возврату.

В случае, если деньги с карты списаны, а заказ не был оформлен, заблокированные за неоформленный заказ денежные средства будут возвращены на Вашу карту в течение 30 дней.

В случае возникновения спорных вопросов по списанию денежных средств при оплате заказа необходимо обратиться в банк, держателем карты которого Вы являетесь (телефон указан на обратной стороне Вашей карты).

Контакты

Телефон: 8-963-275-29-83
Электронная почта: mk@cybergroup.su
Адрес для корреспонденции и направления заявлений о возврате денежных средств:
127254, г. Москва, проезд Добролюбова, 11, кв. 100, ИП Кадочников Михаил Юрьевич (ИНН: 665207006323, ОГРНИП: 319774600243974)

Правила продажи

  1. Товары, размещенные на сайте, предназначены для личного потребления.
  2. Заказ может быть сформирован через сайт https://robo.cafe.
  3. Покупатель оплачивает Товар путем безналичных расчетов. Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, с использованием банковской карты.
  4. Покупатель обязан самостоятельно получить Товар в пунктах продажи robo.cafe
  5. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.
    При отказе Покупателя от Товара сервис robo.cafe возвращает Покупателю сумму оплаченного, но не полученного заказа, не позднее чем через 30 дней с даты получения соответствующего требования Покупателя.

Публичная оферта

Правила приобретения товаров в интернет-магазине «Robocafe»
1. Настоящие правила приобретения товаров относятся к веб-сайту интернет-магазина «Robocafe», расположенному по адресу https://robo.cafe .
Совершая покупку в «Robocafe», покупатель соглашается с приведенными правилами и положениями, и подтверждает, что ознакомился с ними до момента оплаты товара.
Настоящие правила являются публичной офертой. Оплачивая выбранный товар, Покупатель заключает соглашение с Продавцом на покупку соответствующего товара.
2. Продавец — ИП Кадочников Михаил Юрьевич Адрес: 127254, г. Москва, проезд Добролюбова, 11, кв. 100, ИНН 665207006323, ОГРНИП 319774600243974, тел.: 8-963-275-29-83; e-mail: mk@cybergroup.su .
Покупатель — любое физическое лицо, оплатившее товар.
Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований которого представлен в интернет-магазине.
3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации. Цена товара должна быть оплачена безналичным расчетом через сайт интернет-магазина путем оплаты 100% стоимости заказываемого товара.
4. Оплата товара может быть осуществлена банковской картой с использованием платежного сервиса, предоставленного акционерным обществом “Тинькофф Банк”. Интернет-магазин не собирает персональные данные Покупателей. При осуществлении платежа конфиденциальность персональных данных Покупателя и безопасность операций обеспечивает АО “Тинькофф Банк”. За разъяснениями об особенностях оплаты по Вашей банковской карте в сети Интернет или причинах отказа в оплате Вам необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки Вашего банка. В случае возникновения спорных вопросов по списанию денежных средств при оплате заказа необходимо обратиться в банк, держателем карты которого Вы являетесь (телефон указан на обратной стороне Вашей карты).
4. В целях исполнения действующего законодательства Покупатель предоставляет Продавцу абонентский номер, на который будет направлен кассовый чек, подтверждающий оплату заказанного товара.
5. Продавец направляет Покупателю код, используя который Покупатель имеет возможность получить оплаченный товар. Получение Товара Покупателем осуществляется в пунктах получения товара при условии наличия соответствующего товара и при предъявлении (любым способом, удобным Покупателю (на экране смартфона, планшета и т.п.) кода, подтверждающего оплату товара.
6. Покупатель имеет право вернуть денежные средства, уплаченные за товар, до момента получения товара. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Для возврата денежных средств необходимо направить оригинал заявления на возврат заказным письмом по адресу, указанному в настоящей оферте, либо предоставить его лично. Денежные средства подлежат возврату в течение 10 дней со дня получения Продавцом соответствующего заявления.
7. Продавец имеет право изменять настоящие правила, цены на товар, способы и сроки оплаты товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.